中小企業のための福利厚生サービス benefit α ベネフィットアルファ

よくあるお問い合わせ

お申し込みについて

Q.
ベネフィットアルファは法人用のサービスとお伺いしたのですが、
申し込み名義は、株式会社でなければダメでしょうか。
A.
必ずしも法人格を有している必要はありません。飲食店や美容室を経営されている屋号の個人事業主の方でもお申し込みすることができます。
Q.
うちの従業員は8名ですが、何ユニット申し込めばよろしいでしょうか。
A.
5名で1ユニットとなりますので、お申し込みは2ユニットになります。増員された場合には追加することもできます。

ご利用料金について

Q.
ベネフィットアルファの月額利用料は、どのように支払うのですか。
A.
お申し込み時にご登録いただきました口座振替でのお支払いとなります。なお、請求は株式会社Hi-Bitからとなります。
Q.
ホテルの宿泊やサービスの利用料金はどのように支払うのですか。
A.
現地でのお支払い、またはベネフィット・ワン様が指定する方法でのお支払いとなります。
ご利用サービスによってお支払い方法が異なりますので、ご不明の際は、ベネフィット・ステーションカスタマーセンター(0800-9192-919 平日10~21時 土日祝10~18時)までお問い合わせください。
Q.
ユニット数を月の途中で変更しましたが、月額利用料はどうなりますか。
A.
ユニット数を増やされた場合は、当月から増やされたユニットでのご請求となります。逆にユニット数を減らされた場合は、翌月からの変更したユニット数でのご請求となります。なお、当月の最大ユニット数がその月のご請求対象となりますので、あらかじめご了承ください。
Q.
利用を開始してから10ヵ月が経過していますが、いま解約をした場合に解約金はかかりますか。
A.
本サービス利用開始日の属する月の翌月を1ヵ月目とし、11ヵ月目の1日から12ヵ月目の25日以外で、本サービスに関する契約が終了した場合、契約解除料として金10,000円(不課税)がかかります。

ご利用方法について

Q.
ベネフィットアルファのメンバーズカードを呈示すれば割引を受けられますか。
A.
「会員証のロゴマーク呈示」でご利用いただくサービスについては、ベネフィットアルファのメンバーズカードではなく、スマートフォンHP・携帯HP(http://bnft.jp)のWeb会員証を呈示いただくことで、ご利用いただけます。
Q.
夏休みに宿泊したいのですが、予約できますか。
A.
お盆の時期は繁忙期になりますので、ご予約は取りにくい状況になるかと思います。個々の施設により予約状況が変わりますので、お早めにベネフィット・ステーションカスタマーセンター(0800-9192-919 平日10~21時 土日祝10~18時)までお問い合わせください。
Q.
従業員本人ではないのですが、利用できますか。
A.
ベネフィット・ステーションにつきましては、従業員様の2親等以内等ご利用対象者の範囲の方であれば、差し支えなくご利用いただけます。ただし、お見舞金については、従業員様ご本人のみが対象となります。

ID/PWについて

Q.
IDとパスワードが分からなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか。
A.
法人用マイページから確認することができます。お急ぎの場合には、ベネフィット・ステーションカスタマーセンター(0800-9192-919 平日10~21時 土日祝10~18時)までお問い合わせください。

従業員様の追加・削除について

Q.
従業員が入れ替わりました。どうすればいいでしょうか。
A.
法人用マイページから、退職された従業員様の情報を削除してから、新たな従業員様の情報をご入力ください。ご不明な点がごいざいましたら、ベネフィットアルファサポートセンター(0120-002-217 平日10~18時)までお問い合わせください。
Q.
従業員を追加したいのですが、どうすればいいでしょうか。
A.
法人用マイページから登録いただけます。退職された従業員がいる場合は、一度退会手続きを行い、新たに従業員様の追加登録を行ってください。
Q.
ユニット数を追加(変更)したいのですが、どうすればいいでしょうか。
A.
ベネフィットアルファサポートセンター(0120-002-217 平日10~18時)までお問い合わせください。

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(受付時間:平日10:00〜18:00)

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個人IDをお持ちのメンバー様

ベネフィット・ステーションのご利用方法

豊富なメニューの中から、ニーズに合わせて、お得にご利用することができます。

*メンバー様およびメンバー様の配偶者からみたそれぞれの2親等以内の方なら、ご利用いただけます。ベネフィット・ステーションのウェブサイトで、メニューをお選びください。
*ベネフィット・ステーションカスタマーセンターにお電話いただき、オペレーターに利用内容をご連絡ください。
*ウェブサイトからご利用の場合は、メンバー様のID・パスワードが必要です。おわかりにならない場合は、お勤め先のご担当者様かカスタマーセンターまで、お問い合わせください。

ベネフィット・ステーション
カスタマーセンター

TEL : 0800-9199-901

受付時間:
平日  10:00〜21:00
土日祝 10:00〜18:00

ご利用方法のご案内

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